Política de devolución

En MEPL CONTAINER, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Esta política de devolución está diseñada para proteger los derechos de nuestros clientes y cumplir con la normativa española de protección al consumidor.

1. Plazo de devolución

Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

2. Condiciones del producto

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar y en su embalaje original. En el caso de contenedores, estos no deben haber sido modificados ni utilizados.

3. Proceso de devolución

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
  2. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para el envío.
  3. El cliente es responsable de los gastos de envío para la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado por el producto (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

5. Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso, por favor, contáctenos inmediatamente. Cubriremos los gastos de devolución y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío originales.

6. Excepciones

Algunos productos, como contenedores personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, pueden estar excluidos de esta política de devolución. Se le informará claramente en el momento de la compra si un producto no es elegible para devolución.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devolución, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Teléfono:  +34 616 17 36 54
  • Correo electrónico: info@meplcontainer.com
  • Dirección: Torneros, 3 Pol. In. Los Ángeles 28906 Getafe. Madrid

En MEPL CONTAINER, valoramos su confianza y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso, siempre en cumplimiento con la legislación vigente.